受注管理のお役立ち情報

このサイトでは受注管理に関することに関して幅広く紹介しています。
導入することによって会計作業の軽減に繋げることができ、コストを削減することができるでしょう。
いろいろなメリットがあり、クライアント毎の受注状況管理を人の手ではなく、システムに任せて自動化することが可能です。
工数を削減することができたり、入力ミスを予防することができます。
受注業務の大幅な効率化を図ることができ、ペーパーレス化や人件費・消耗品などの削減効果があります。

受注管理は会計作業の軽減にも繋がる

受注管理システムを導入すると会計作業を軽減することが可能です。
いろいろなシステムがありますが、操作しやすい仕組みになっているかポイントになります。
いくら機能が豊富でも実際触ると操作しにくいと意味がありません。
受注管理にミスがあると、その後の発注や在庫管理などの業務に支障があるケースもあるので注意が必要です。
自社のスタッフ操作しやすいものを選びましょう。
会社の規模や業種に適しているかもポイントで、中には向いていないシステムもあるでしょう。
使い方や導入例などを事前に確認したり、自社に合ったシステムなのか自由にアレンジすることができるかも考慮しておくと安心です。
受注管理は受注情報を管理するだけではなく、入金確認といった他の業務も合わせて行わなければいけません。
受注管理に特化しているものより、在庫管理や入金管理といった他の業務も管理することができる仕組みを選ぶと良いでしょう。

受注管理システムでリストを作るメリットとは何か

受注管理とは、販売管理業務の一貫して行われるもので、お客さんから注文を受ける業務の事です。
お客さんからの注文を記録して、それを間違いなく配送する為に出荷管理業務へと引き継ぐのが仕事です。
こうした業務は通常手作業で行われる事も多いですが、インターネット通販だと非常に沢山の注文が入ってきます。
そこでミスを防ぎ、効率よく業務を行う為に受注管理システムを使用する会社が増えました。
では受注管理システムでリストを作るメリットは何かというと、まずこれまで全て手作業で行ってきた受注作業を全て一括管理する事が出来るという点です。
特にインターネットで商品を販売する場合、実店舗以外でも複数のサイトで商品を販売する事も多い為、受注業務は複雑になりミスやトラブルが起こりやすいです。
また伝票の作成や注文請求書の発送等を全て手作業で行っていては、莫大な時間と手間がかかってしまい、人件費もかかります。
しかし受注管理システムでリストを作ってしまえば、こうした作業をすべて一括管理出来る為、ミスもなくなり時間や手間も省け、人件費も削減する事が出来るというのが大きな魅力です。
さらにこのシステムを利用し、リストを作る事で、お客さんからの受注や配送管理部門への引継ぎといった基本業務以外にも、注文確認メールを自動発送出来るようになったり、お客さんの購入履歴からおすすめの商品を提案する事も出来るというのもメリットです。

受注管理ソフトは人為的なトラブル防止に役立つ

受注管理におけるトラブルの多くは人為的なもので、受注漏れや伝票の入力ミス、伝票の読み間違いなどが代表でしょう。これまで受注管理の現場ではアナログで行う入力が多く、従業員ごとに精度がまったく異なるなどの問題がありました。入力ミスや受注ミスはトラブルに繋がり、顧客の信頼を損なう結果になりかねません。ちょっとしたミスだったのに後々大きなトラブルになってしまった、顧客からの受注が減ってしまったという経験を持つ人も多いのではないでしょうか。受注管理ソフトを導入すれば、人為的なミスの多くを防止することが可能です。システムで自動的に注文を受け付けて在庫状況を確認、顧客にはメールを送信するといった細かい業務も任せることができます。在庫状況の一元化によって、リアルタイムで残りの商品数を把握できるのも利点です。注文したのに在庫がなかったなどのトラブル防止にも繋がり、スピード感のある発送で信頼を勝ち取ることができます。

受注管理システムを導入するためのデメリット

受注管理のデメリットには、導入コストの発生や導入ハードルの高さなどが挙げられます。これまで使っていたシステムに変わって受注管理システムを導入するためには、導入コストが当然ながら発生します。どのようなシステムを入れるかによっても導入コストは全く異なりますが、いずれにしても初期にかかるコストについては考えなければいけないでしょう。また、導入した場合のスタッフへの教育についても考えなければいけません。受注管理システムを完全に使いこなすためには、これまでとは異なるマニュアルにスタッフが慣れる必要があります。人によってはこの教育に大きな手間がかかることもあります。さらに、新しいシステムを使用する時には、どのようなシステムを選択するかをまずは検討することが重要です。検討する時間自体がハードルの高さと繋がります。受注管理システムを導入する前に、検討のための時間や余裕を確保する余裕が求められる点もデメリットになるでしょう。

さまざまな現場で活用されている受注管理ソフト

販売業や流通業などで使われている受注管理ソフトとは、どのようなものなのでしょうか。受注管理ソフトとは受注や発送などの業務を一括管理できるソフトです。これまで人力で行なってきた作業を一括管理できるようになり、大幅に業務を効率化することができるのが特徴です。また、受注管理ソフトは様々な機能を備えています。一例としては注文内容の確認や返信メールの送信、帳票の印刷や管理などが挙げられます。顧客からの注文をソフト上で素早く管理できるため、受注ミスを減らすことができるのもメリットのひとつです。受注ミスは顧客の信頼を大きく損ねることにつながります。スピーディーかつ正確な発送を行うことで、リピーターの獲得に繋げることもできるはずです。昨今ではさまざまな業界に対応して各種機能を搭載したものが開発されており、現場に合わせて選ぶことができます。導入によってコストを削減しながら、ビジネスチャンスの拡大へと活かすこともできるでしょう。

受注管理システムを活かした分析と販売戦略

受注管理システムは販売戦略に活用することもできます。多数の同業他社との競争を勝ち抜くためには、ただ注文を受けて発送するだけでは顧客のリピートに繋げることは難しいでしょう。受注管理システムの強みは、正確な受注や素早い発注、データの共有などにあります。顧客からの注文を正確に受け取り、素早く発送することで顧客は少ない待ち時間で品物を手に入れることができるでしょう。スピーディな対応は次回の注文に繋げることができますし、正確な受注は顧客満足度の上昇に寄与し、ビジネスチャンスの喪失も防止します。また、注文データを共有すれば販売戦略に活かすことが可能です。いつどのような商品が売れたのか、どんな層に需要があったのかを分析しながら、もっとも最適なターゲット層を読み取ることができるはずです。ターゲット層に合わせて商品の準備数を変えたり、拠点ごとに用意する商品の種類を変更したりといった操作もできるのがメリットです。

複数の取引先の管理には受注管理ソフトが便利

商品の売上をアップさせるためには複数の取引先の確保が重要です。しかし、取引先の数が増えてくると発注の管理に手間がかかるようになります。細心の注意を払って伝票を管理しているのに記入漏れがあったり、誤字で内容が判別できなかったりといった人為的なミスも発生しがちです。注文を受けた商品を他の取引先に送ってしまった、指定された納期を間違えたなどもありがちなミスとして挙げられるでしょう。受注管理ソフトはこのようなミスの防止にも役立ちます。発注から発送、帳票の印刷やデータの蓄積などさまざまな要素を一括管理できるため、取引先が増えても混乱することがありません。各社ごとに注文内容の管理が可能となっており、蓄積されたデータは分析にも役立ちます。また、受注管理ソフトの導入により、管理コストや従業員の手間なども削減することもできるでしょう。複数の取引先の管理に手間取っている場合には、受注管理ソフトの導入がおすすめです。

受注管理のミスを防止して業務の効率化を図る

受注管理とは、本来消費者である顧客から注文を受ける業務のことを指します。しかし最近では、注文受注だけではなく、出荷管理まで行うことを意味し、販売管理プロセス全体を指すことも多いです。この受注管理をシステム化したものが受注管理システムです。これを活用すると、受注・決済・発送などの業務をミスなく簡単に処理できるようになります。このシステムを導入することで、お客様ごとの受注状況の管理を人的方法ではなく、システムに任せて自動化出来るので、工数が削減し、人の手を介することによる入力のミスを防止することが出来ます。
もっとも、いくら機能が豊富で便利なシステムであっても、実際に使用する人間がきちんと操作が出来ないと意味がありません。受注管理の作業にミスがあるとその後の発注や在庫管理などその他の業務にも大きな支障をきたします。そのため、システムを選ぶ際には、自社の従業員の操作がしやすいものを選択しましょう。

受注管理は専用システム導入が一番安心出来る

顧客からの受注管理を行う場合、専用システムの導入を経営者は考えねばなりません。専用のシステムを組むとコストがかかるので、「この部分は社員の手管理で賄おう」と考える経営者も多いですが、ちょっとしたコストを出し惜しみすると、後になってとんだしっぺ返しを食らう可能性も否定出来ません。
理由は、受注管理を紙に書いて行うなどの昭和の時代のようなやり方をしていては、必ずといっていいほど間違いが発生します。古い時代ですと「誰にでも間違いはある」といったことを顧客側も理解してくれていたかもしれません。しかし今、時代は令和です。普通では考えられない受注ミスをすると、それが顧客離れの要因になってしまうからです。販売している商品に自信があったとしても、発送されてきた商品が違うものだった場合、「この会社の管理は一体どうなってるんだ？」と管理面の不安から以後の購入を控えてしまう可能性があります。少しコストをかけて専用システムを組めば回避できた問題が実際に起こってしまうと、後悔の念も湧いてきます。

ニーズにあわせて受注管理を導入することでミスなども防げる

受注管理とは見積もり・受注業務などの販売の業務を自動的に行うシステムで、ニーズにあわせて導入が出来ます。
ミスやトラブルを防ぎながら作業の効率を上げて受注管理が素早く行えます。また一元管理や効率化で人件費・用紙代・印刷台・通信代などのランニングコストが減らせます。他にもあわせて出荷・在庫管理が搭載されていることが多く、一連の業務をこのシステムで自動化することで自社・取引先どちらとも便利な環境が整います。これまでのようにアナログで業務を行うと人の手に依存するので属人化しやすく、特定の担当者でないと対応が出来ない・新しい担当者にスムーズに引き継ぎが出来ない、対応する人によって内容が違うなどの問題があります。導入することで業務の標準化・平準化に繋がって脱属人化が可能、その結果効率化が上手くいって残業時間削減・働き方改革の実現になります。無理なく定時で退社が出来れば従業員満足度が上がるため離職率の低下も防げます。

受注管理の一元化で多店舗展開を管理する必要

ECサイトを展開していると一店舗だけではなく複数のモールに出品したり、自社でASPサービスを使って出店することもあります。それぞれ商圏が違うので大手のモールを中心に展開を行い、自社サイトに軸を置けることが理想です。モール系は広告費用や月額会費や売り上げに対するロイヤルティを支払わなければなりません。さらにクレジットを利用した時の手数料などで、１５％などの経費がかかります。自社のASPならば半分や三分の一程度の経費で済むために、長い目で見れば自社サイトを充実させてゆきたいものです。
こうして多店舗展開すると管理や在庫の把握や出品処理など、一元化しておかないと手間がかかります。受注管理を管理アプリで集中化させることで、バックオフィスの手間を減らすことが出来るのです。受注管理ソフトによって対応するプラットフォームが異なりますので、場合によってはカスタムする必要性があります。多店舗展開するほど、こうした外部アプリを上手に活用する必要性が迫られるのです。

通販事業で活躍する受注管理システムと決算の集計機能

通販事業を行っている会社は年々増加していますが、販売する方法をいくつも有していることが多く、ネット通販でも複数のECサイトを利用していたり、自社ホームページで商品を購入したり電話やメールでも受注を行う会社も少なくはありません。
この範囲では全てを個別対応するには時間が掛かり過ぎてしまい、ミスを起こしてしまうリスクもあります。この問題を解決するには受注管理のシステムの導入法があり、ネット上でシステムの提供をしている会社があるので導入は簡単です。多くのシステムでクラウド型として使えることが多く、何らかの不具合によって大切なデータを無くしてしまうこともなくなります。受注管理のシステムは数多くの販売チャンネルを持つ会社でも一元化することができ、受注に対してアクションを素早く行えることも特徴です。多機能型のシステムの場合、受注管理だけではなく在庫管理や決算を自動集計できるなど、便利な機能を持つことが多いので業務の効率化を最適にできます。

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